Wir für Sie!

Allgemeine Geschäftsbestimmungen (AGB)

Unsere angebotenen Dienstleistungen erfolgen aufgrund nachfolgender Geschäftsbedingungen:

 

Die Vereinbarungen gilt als angenommen, sobald seitens des Auftraggebers / Kunden eine Auftragserteilung durch Unterschrift unter diese Vereinbarung oder per Mail erfolgt ist und / oder unsere Dienstleistungen entgegengenommen wurden. Sämtliche Vereinbarungen zwischen dem Auftraggeber / Kunden und Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, sind schriftlich festzuhalten und von beiden Parteien zu unterzeichnen. Unsere Mitarbeiter/-innen arbeiten als Haushaltshilfen und erbringen haushaltsnahe Leistungen und haben nicht alle eine Qualifikation im pflegerischen / medizinischen Bereich.

 

Dienstleistung:

Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, erbringt folgende haushaltsnahe Dienstleistungen:

 

Haushaltshilfe

Putz- und Reinigungsarbeiten

komplette Wohnungsreinigung

Frühjahrs- und Herbstputz

Kehrwoche

Treppenreinigung

Fensterputzen

Botengänge, Einkaufshilfe

 

Haushütung

Wohnungs-, Haus- und Gartenbetreuung während der Abwesenheit des Kunden mit regelmäßigen Kontrollen, Pflanzen gießen, Briefkasten leeren etc.

 

Hausmeisterarbeiten

kleinere handwerkliche Arbeiten und Reparaturen sowie Renovierungen (bei größerem Umfang – Vermittlung an Hausmeisterdienst)

 

Gartenarbeiten

Rasen-Grünflächenpflege, Unkraut jäten etc.

 

Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, und der / die jeweils eingesetzte Mitarbeiter/-innen sind dem Auftraggeber gegenüber dazu verpflichtet, bei Begehung der anvertrauten Räumlichkeiten auf das sich darin befindliche Inventar und Eigentum des Auftraggebers zu achten. Für leicht fahrlässige und unverschuldete Schäden übernehmen wir keine Haftung. Ein nachweislich von uns verursachter Schaden am Eigentum des Auftraggebers wird zur Regulierung unserer Haftpflichtversicherung übergeben. Eine Haftung wird jedoch nur bei grober Fahrlässigkeit oder bei Vorsatz übernommen.

 

Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, verpflichtet sich, keiner weiteren Person als dem / der zugeteilten Mit-arbeiter/-in Zutritt zu den Räumlichkeiten zu gewähren. Erhalten zusätzliche Personen Zutritt zu den anvertrauten Räumlichkeiten, bedarf dies einer unverzüglichen Meldung beider Vertragsparteien. Übergebene Schlüssel für Haus und Heim des Auftraggebers dürfen weder weitergegeben, noch vervielfältigt werden.

 

Vertragsschluss:

Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, unterbreitet dem Interessenten ein verbindliches, schriftliches und auf seinen Haushalt, seine Bedürfnisse und Vorstellungen zugeschnittenes Angebot, in dem die konkrete Dienstleistung dargelegt wird.  Dieses Angebot umfasst abschließend die vertragliche Dienstleistung der Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, gegenüber dem jeweiligen Kunden. Der Dienstleistungsvertrag kommt nach Unterschrift des Kunden zustande.

 

Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, rechnet gegenüber dem Kunden bei nicht regelmäßigen Arbeiten wie z. B. Frühjahrs- und Herbstputz die tatsächlich geleisteten und protokollierten Stunden nach dem vereinbarten Stundensatz ab. Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, rechnet gegenüber dem Kunden bei regelmäßigen Arbeiten den im Angebot genannten Festpreis monatlich ab. Mündliche Abreden in Bezug auf diese Dienstleistungen sind nur bedingt zulässig.

 

Vertragsdauer, Kündigung:

Der Dienstleistungsvertrag ist unbefristet. Wird eine Vertragsdauer festgeschrieben, ist diese für beide Vertragspartner bindend. Der Vertrag kann mit einer Frist von 14 Werktagen zum Monatsende wechselseitig gekündigt werden. Die Kündigung muss dem Vertragspartner schriftlich unter Einhaltung der Frist per Post oder Fax zugehen. Für die Rechtzeitigkeit der Kündigung kommt es auf den Zugang beim Vertragspartner an.

 

Preise und Zahlungsbedingungen:

Die Angebote der Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, bleiben frei und unverbindlich. Im Vertrag sind die vereinbarten Leistungen und Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer festgehalten, zusätzliche Vereinbarungen müssen schriftlich erfasst werden und sind nur dann verbindlich. Für seitens des Auftraggebers falsche oder falsch gemachte Angaben übernimmt Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, keine Haftung. Die Mitarbeiter/-innen sind nicht berechtigt, mündliche Nebenabreden oder Zusicherungen abzugeben, deren Inhalt über die vertraglichen Vereinbarungen hinausgehen.

 

Der Auftraggeber erhält eine monatliche Rechnung, Abrechnungszeitraum ist der 01. eines Monats zum letzten desselben Monats. Bei regelmäßigen Arbeiten wird ein Sepa-Lastschrifteinzug vereinbart. Bei Einzel- und Zusatzarbeiten über den Festpreis hinaus ist die Rechnung innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne jeglichen Abzug auf die angegebene Bankverbindung zu begleichen. Der Rechnungsbetrag gilt als beglichen, sobald Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, verlustfrei über den Betrag verfügen kann. Der Zahlungsverzug tritt mit dem 30. Tag nach Rechnungsstellung ein. Bei Zahlungsverzug des Kunden sind sämtliche erbrachte Leistungen sofort fällig. Die vertraglich zugesicherten Leistungen werden bis  zur vollständigen Begleichung der Verbindlichkeiten eingestellt.

 

Rechte und Pflichten:

Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, ist verpflichtet, die angebotene Dienstleistung fristgerecht und ordentlich zu erbringen. Sie hat die Diskretion zu wahren und keine persönlichen Informationen des Kunden preiszugeben. Der Auftraggeber ist berechtigt, die erbrachte Dienstleistung zu kontrollieren und unverzüglich zu rügen. Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, verpflichtet sich, Fehler, die vor Ort und unverzüglich nach der Erbringung der Dienstleistung gerügt werden, nachzubessern. Der Auftraggeber hat Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, den Zugang zu den Räumen oder dem Gelände der Dienstleistungserbringung zu verschaffen. Sollte der Zugang zu den vereinbarten Terminen nicht durch den Auftraggeber ermöglicht worden sein, trägt der Auftraggeber die Kosten für die erfolgte  und eine erneute Anfahrt und Terminvereinbarung in voller Höhe. Terminvereinbarungen sind verbindlich. Vereinbarte Termine, die der Auftraggeber nicht einhalten kann oder möchte, müssen 2 Tage vorher abgesagt werden. Geschieht dies nicht, trägt der Auftraggeber die Kosten in voller Höhe.

 

Haftungsausschluss:

Wir haften nicht für falsche Angaben des Auftraggebers und der daraus entstandenen Folgen. Die Haftung von Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, beschränkt sich auf die erbrachten Dienstleistungen und der unter Umständen entstandenen Schäden am Eigentum des Auftraggebers bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz. Ist eine der Bestimmungen unwirksam, hat diese keinen Einfluss auf die weiteren Bestimmungen dieser AGB, die gültig bleiben. Die gesetzliche Regelung ersetzt die unwirksame Klausel.

 

Datenschutz:

Der Kunde wird gemäß § 33 Bundesdatenschutzgesetz unterrichtet, dass personenbezogene Daten in maschinenlesbarer Form zur Vertragsdurchführung durch Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, gespeichert, maschinell verarbeitet und ausschließlich intern genutzt werden und nicht ohne Zustimmung des Kunden an einen weiteren Dienstleister im notwendigen Umfang weitergeleitet werden. Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, verarbeitet die erhobenen Daten des Kunden zur Durchführung des Vertrages und im Rahmen der laufenden Kundenbeziehung. Teilt der Auftraggeber seine Mail- Adresse gegenüber Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, mit, erklärt dieser sich in diesem Zusammenhang auch mit der Zusendung von Mails einverstanden. Die Weitergebe der erhobenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Durchführung des Vertrages erforderlich ist. Dienste mit Herz, Ulrike Stahl, versichert die vertragliche Behandlung der mitgeteilten Daten. Bei notwendiger Weiterleitung der Kundendaten an Dritte sind diese zur Beachtung datenschutzrechtlicher Bestimmungen verpflichtet. Im Übrigen bestimmen sich die Rechte des Kunden nach den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetztes (BDSG).

 

Irrtümer und Änderungen bleiben vorbehalten. Dienste mit Herz, Ulrike Stahl • Haushaltsnahe Dienstleistungen

Inhaberin: Ulrike Stahl • Luitpoldstraße 10 • 97421 Schweinfurt

Telefon: 09721 - 9 42 42 11 • Fax:  09721 - 9 42 42 12 • Mobil:    0170 - 7 51 67 67 • eMail:  info@dienste-mit-herz.de • Web:  www.dienste-mit-herz.de

USt-IdNr.: 43180257918 • Steuer-Nr.: 249 / 276 / 40372 • Finanzamt Schweinfurt

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